Häufige Fragen

Durchstöbere das Sortiment, lege Produkte in den Warenkorb und schliesse deine Bestellung ab. Du kannst bei mehreren Erzeugern gleichzeitig bestellen. Bestelle bis zum Bestellschluss (z.B. Sonntag 23:59), und wir liefern am nächsten Liefertag.

Die Liefertage hängen von deiner Region ab. In Luzern-Stadt liefern wir dienstags und freitags, in der Umgebung donnerstags. Den genauen Liefertag siehst du immer im Warenkorb und beim Checkout.

Ja, der Mindestbestellwert beträgt CHF 20.–. So können wir die Lieferung effizient gestalten.

Die Liefergebühr beträgt CHF 4.90 pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von CHF 60.– ist die Lieferung kostenlos.

Ja, bis zum Bestellschluss kannst du deine Bestellung kostenlos stornieren. Danach ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich, da die Erzeuger bereits mit der Vorbereitung begonnen haben.

Wir liefern aktuell in der Region Luzern und naher Umgebung. Auf unserer Liefergebiet-Seite kannst du prüfen, ob wir deine Adresse beliefern. Wir erweitern unser Gebiet laufend.

Sehr frisch! Die kurzen Wege, oft nur wenige Kilometer, sorgen dafür, dass die Produkte in bestem Zustand bei dir ankommen. Viele Erzeuger ernten oder produzieren erst nach Bestelleingang.

Nicht alle, aber viele. Jedes Produkt ist klar gekennzeichnet, ob es bio-zertifiziert ist oder nicht. Du kannst im Shop auch gezielt nach Bio-Produkten filtern.

Ja! Auf jeder Erzeugerseite gibt es einen «Nachricht senden»-Button. Du kannst dem Erzeuger direkt Fragen zu seinen Produkten stellen.

Registriere dich als Erzeuger auf unserer Plattform. Erstelle dein Profil, lade deine Produkte hoch und du bist startklar. Wir kümmern uns um den Webshop, die Bestellabwicklung und die Lieferung.

Es gibt keine Fixkosten, keine Mitgliedsbeiträge und keine Einrichtungsgebühr. Du zahlst eine Provision pro verkauftem Produkt, fair und transparent.

Nein. Wir holen die Ware bei dir ab und liefern sie per Lastenrad an die Kunden. Du stellst die Ware einfach bereit.

In deinem Erzeuger-Dashboard siehst du alle eingehenden Bestellungen in Echtzeit. Zusätzlich wirst du per E-Mail benachrichtigt.

Wir akzeptieren TWINT, Kredit- und Debitkarten sowie Kauf auf Rechnung.

Klicke auf «Registrieren» und wähle, ob du dich als Kunde oder als Erzeuger anmelden möchtest. Die Registrierung dauert nur wenige Minuten.

Ja, kontaktiere uns über die Kontaktseite und wir löschen dein Konto und alle zugehörigen Daten.